La « chasse » au dépanneur informatique à distance

La « chasse » au dépanneur informatique à distance

La panique envahit souvent nos esprits lorsqu’intervient une panne informatique. Un écran bleu ou noir, des connexions absentes, une attaque virale … nous sommes partagés alors entre l’envie de corriger nous-mêmes les problèmes grâce aux nombreux tutoriels présents sur le web et l’appel à un dépanneur informatique.

La deuxième solution semble cependant être de loin la meilleure. Expert dans ce domaine, lui seul, saura remédier convenablement aux soucis et prodiguer des conseils pour anticiper une éventuelle panne.

La meilleure adresse

L’ordinateur fixe ou portable, la tablette ou encore le téléphone mobile sont des éléments incontournables de nos vies. De fait, de nombreuses boutiques de réparations ont vu le jour. Mais comment s’y retrouver dans toutes ces propositions ?

Tout d’abord le métier de réparateur informatique demande un grand nombre de qualités. Il doit bien sûr être expert dans ce domaine. Ce premier point fera une différence évidente, surtout s’il est accompagné d’une grosse dose d’écoute et de pédagogie. Le professionnel, qui tente de vous « éblouir » avec un langage auquel vous ne comprenez rien, est à éliminer immédiatement. Ses qualités relationnelles ne sont ainsi pas à négliger. 

Son esprit d’analyse, sa précision, sa réactivité et sa rigueur doivent l’amener rapidement à détecter la panne et à remédier au problème en remplaçant une pièce par exemple.

Toutes ces qualités, vous les retrouverez chez Alexis-ordi, réparateur informatique qui travaille principalement à distance en ce qui concerne les dépannages et les nettoyages.

Ainsi, ce jeune entrepreneur, fort de son expérience, se propose notamment de mettre en quarantaine et de supprimer les virus, adware, trojan, spyware et tout autre type de malware aux noms dignes d’un film de science-fiction !

Mais, les pannes ne s’arrêtent pas à une armée de virus malveillants et Alexis-ordi prend aussi en charge les nettoyages, les formatages et les réinstallations de systèmes d’exploitation, souvent la cause d’un ordinateur trop lent. De même, il est en mesure de créer des supports de maintenance. Par ailleurs, le démarrage et la restauration système n’ont pas plus de mystères pour lui que la récupération de données.

Le dépannage des problèmes de réseaux câblés ou sans fil sont une autre compétence de cet informaticien. Son raisonnement déductif et sa méthodologie le poussent à isoler rapidement la panne. Vivre sans réseau est impossible de nos jours, la seule motivation d’Alexis-ordi est donc de rétablir au plus vite la connexion.

Mais ces capacités vont au-delà du dépannage par distance. Il peut aussi, cette fois en présentiel, installer des équipements informatiques tels qu’un ordinateur, une imprimante, des logiciels des périphériques … et procéder à la mise à jour des pilotes.

Dans certains cas, il paraît opportun de « créer » son propre ordinateur en choisissant le matériel qui équipera l’unité centrale en fonction de son usage. Un amateur de jeux ou un féru de photos n’ont en effet pas les mêmes exigences ni les mêmes besoins, qu’un professionnel en bureautique. L’un privilégiera une carte graphique puissante, l’autre un PC multitâche par exemple. Quelque soit vos habitudes et votre demande, Alexis-ordi saura vous proposer les composants adéquates, en tenant compte de votre budget. Le PC sur mesure garantissant une évolutivité parfaite, des composants peuvent être rajoutés au fur et à mesure. Mais, dans tous les cas, il fera, avec vous, le choix de la qualité.

Ses qualités de pédagogue ne sont plus à démontrer et le conduisent régulièrement à initier des personnes à l’outil informatique. Cette tâche comprend les fonctions basiques telles que la connaissance des fonctions de base, l’utilisation d’un clavier ou la manipulation de la souris. Mais ce peut être aussi des actions plus élaborées comme l’écriture et la mise en page d’un texte, l’envoi d’un message, l’ajout de pièces jointes, la compréhension des fichiers et des répertoires, les fonctions liées à la recherche d’un document … ce professionnel met tout en œuvre pour une parfaite compréhension et participe ainsi à une utilisation optimisée du matériel informatique.

Nous sommes souvent réticents financièrement à une collaboration avec un dépanneur informatique. Cependant, qu’il s’agisse d’une panne, de la création d’une tour ou d’une initiation, rien ne vaut l’intervention d’un professionnel aguerri dans ce domaine. Ainsi, faire appel à Alexis-ordi est la garantie d’un travail réalisé avec beaucoup de professionnalisme. 

 

 

 

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